Сети магазинов на toShop.ru

Покупка телевизора 14 марта 2015 года

Санкт-ПетербурготзывыМ.Видео › Покупка телевизора 14 марта 2015 года




добавить в избранное

Архипов Андрей Викторович   21.03.2015

Купил 14.03.2015 в М-видео 2 телевизора. Один TV Sony KLD 60W855B и TV Sony KDL32R303B, заказал настройку Smart-TV на оба телевизора, заказал доставку: один тв в городе, один ТВ за город, оплатил 141 200 рублей (номер чека по кассе - 130356). в МАГАЗИНЕ в день продажи менеджер отдела убедил меня, что телевизоры настроят в магазине, привезут домой и дома то же помогут включить и проверить. Я заплатил дополнительно по одному ТВ Сертификат на 2 года гарантии (13 990 рублей).

В результате: в черте города ТВ доставили 16 марта и его принимала моя жена. Представитель фирмы доставки отказался делать что-либо бесплатно и только за 4 000 рублей установил ТВ на подставку, включил и настроил. Второй ТВ привезли 21 марта за город в Рощино в 19.30 2 представителя фирмы доставки Севтрансавто. Долго объяснять не буду, коротко: нахамили. Пытались оскорблять, отказывались поднимать ТВ на второй этаж, пытались без вскрытия коробки получить подписанный акт приёмки ТВ, ходили по дому в грязной обуви, при упоминании полиции забрали ТВ и уехали.

Прошу вернуть мне деньги за непредоставленный товар и сопутствующие услуги.

город: Санкт-Петербург
адрес магазина М.Видео: г. Санкт-Петербург, Заневский проспект д. 67, корп. 2, ТК «Заневский каскад»



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техника, компьютеры и оргтехника, цифровая техника

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Девиз Гарантийного отдела "Никаких гарантий!"

Доставка постоянно переносится, при этом не отзваниваются и не предупреждают. Политика сервисного центра - просто послать клиента куда подальше с проблемами. Даже если товар только что купили - тупо берут в ремонт на долгий срок. Впаривают клиентам всякие страховые полюса, для того, что бы избежать проблем с сервисным центром и возможности быстро обменять товар. Решил не заморачиваться с доставкой и забирать товар самостоятельно, благо рядом находится магазин. 14.10.2015 в магазине на пр. Большевиков 33 (СПб) купил по безналу смартфон PHILIPS S396, вечером того же дня принёс в офис. Оказалось, что не ловит сотовую сеть, при этом в списке сетей она присутствует, но подключиться к ней невозможно. С другими устройствами таких проблем естественно нет. На следующий день, с утра, отнёс в гарантийный отдел Ситилинка. Менять отказались, сославшись на то, что юрлицо не защищено "Законом о защите прав потребителей". Приняли на ремонт со сроком до 90 дней. Вот такая вот политика сервисного центра. Я думаю это последняя покупка, т.к. с такими гарантиями это себе дороже.
читать полностью

добавить отзыв

Вот такой подход нужен к клиентам, супер менеджер, очень приятно

9.05.2015 были в магазине с ребенком 6 месяцев, на кассе подошел менеджер и проводил на другую кассу, где мы оплатили товар без очереди. Нам было очень приятен такой индивидуальный подход. Спасибо молодому человеку, очень жаль, что не посмотрели имя на бейдже, начальство должно знать своих героев :) очень хочется, чтобы все были так внимательны.
читать полностью

добавить отзыв

Паленый товар в МедиаМаркт

Не так давно стал "счастливым" обладателем автонавигатора (подарили сослуживцы на день рождения). Ну естественно гарантия и чек были в коробочке. Неделю я пытался обновить карты бесплатно через официальный сайт Гармин, но безуспешно. Пришлось поехать в их фирменный магазин, который одновременно у них является и сервисным центром. Прихожу и говорю: мол так и так не получается, наверно что то не правильно делаю. Молодой человек посмотрел, подключил аппарат к компьютеру и говорит:"А у вас ничего и не получится, у вас на картах нет фирменного ключа". Ну я в этом не разбираюсь, спросил куда он мог деться, молодой человек объяснил, что карты якобы были взломаны. Обращайтесь к тому кто вам продал или покупайте у нас карту. Почему я должен покупать если Гармин предоставляет карты с бесплатным пожизненным обновлением?. Иду в МедиаМаркт (где его и покупали), те говорят мы мол ничего не знаем, может вы его сами взламывали. Согласно последним поправкам в перечень товаров не подлежащих возврату (спасибо ВВП), обменять отказались. Так что можно им теперь гвозди забивать. А уж кто из них не добросовестный Гармин или ММ, решайте сами.
читать полностью

добавить отзыв

Теперь мы униженные, без телевизора

В прошлое воскресенье решили купить в М-Видео на Коломяжском, 10 телевизор. При оплате на кассе карточкой мужа, нас обвинили в фальсификации карты, держали в торговом зале под конвоем около кассы стоя около 1,5 часов и сдали наряду милиции. Во время нахождения в магазине нас фотографировали и сличали фотографии с фотографиями преступников. В милиции у нас изъяли карту, вследствие чего нам пришлось ее заблокировать. В общей сложности в магазине и в милиции мы провели около 6 часов. На претензии, сделанные на сайте и оставленные оператору по телефону, руководство магазина не реагирует. Теперь мы униженные, без телевизора, без доступа у деньгам (новая карта делается 2 недели) собираемся обратиться в суд за восстановлением справедливости. Не ходите туда, если не хотите попасть в такую же ситуацию!
читать полностью

добавить отзыв

Спасибо за помощь в выборе

6.11.2014 вечером перед закрытием выбирал между Dyson и какими нибудь другими, например, Samsung и Miele. Что очень понравилось: цена, наличие на складе, а самое главное консультант Олег очень профессионально смог помочь выбрать мне именно то, что нужно, а не просто продать что то плдороже. Итак, Miele S6230 Hepa, выше всяких похвал, хотя цена чуть за 10.000 руб, но этот пылесос реально стоит этого! Уже прибрался, зверюга, это вещь, которой хочется пользоваться и пользоваться, мощный (очень), тихий, удобный, минусов нет и думаю конкурентов по сочетанию - цена + качества тоже нет (уж поверьте, поманиторил по интернету). Рекомендую и магазин и этот пылесос!!! Супер!!!
читать полностью

добавить отзыв

В течении 7 дней сдать товар очень проблематично!

По гарантии отказывают при малейшей зацепке, или эту зацепку (дефект) выдумают сами. В течении 7 дней сдать товар очень проблематично (при получении смотрите , чтобы упаковка была в идеальном состоянии) отказ из-за не товарного вида, и даже если все пакетики и документики в порядке будут искать причину для отказа.
читать полностью

добавить отзыв

Неприятная Неожиданность

17 февраля 2013 г. я купил в Media Markt в ТРЦ МегаДыбенко свч-печку LG MS2342BS. Внешний вид проверили с продавцом в торговом зале. На кассе мне сказали, что свч-печки проверяют дома. Дома выяснилось, что печка не работает. На следующий день в Media Markt мне заявили, что денег не вернут и печку не заменят на исправную, пока не пройдёт экспертиза (около 7 дней). Это была очень неприятная неожиданность, думаю что люди, которым дороги их время и деньги, постараются обойти Media Markt стороной.
читать полностью

добавить отзыв

Ранее неизвестная редакция закона о ЗПП

24 числа приобретён был мной в этом магазине Самсунг ГС4. Как подарок на новый год. Благо было принято решение проверить его до праздника. Телефон не видит сим-карты. Как бракованый, телефон был возвращен в магазин, но продавец отказался проводить обмен или возврат денежных средств, так как "по закону, сложные технические устройства обмену не подлежат". Разговор закончился ничем, не смотря на то, что в законе о защите прав потребителя, глава 2, статья 18 указан срок обмена подобного товара или выплаты средств за него в количестве 15 дней со дня покупки. Будем разбираться. А точка эта - дохл трое чистой воды, работающие по своим законам, в которых телефон является колбасой или аспирином.
читать полностью

добавить отзыв

Хорошее впечатление

Не первый год уже делаем здесь покупки. На мой личный взгляд — очень неплохая они фирма. Больше всего привлекает то, что здесь у всего товара сертификат есть. Невозможно на «серые» изделия напороться. Я обычно очень тщательно проверяю такие моменты при покупке. И еще акции постоянно какие-то у них проходят, можно существенно сэкономить. Недавно по красной цене покупали у них соковыжималку. Это прихоть жены была, а тратить на нее деньги мне лично не хотелось. Так что очень удачно на скидку эту попали. И жена довольна, и мой кошелек).
читать полностью

добавить отзыв

Взял мелочь для кухни, кассир выложила все на прилавок, чтоб я распихал все по карманам,упаковки нет

Пытался найти директора, который в пиджаке, но видно у него одежда от невидимки. Это все в 12 часов дня.Может директор не на своем месте, вернее на своем месте его не оказалось и в магазине не прсматривался
читать полностью

добавить отзыв

Неплохой выбор

Первый раз недавно заглянула в Техношок, раньше как-то особо и не интересовалась что у них продается. А тут просто понадобилась мне машинка для стрижки, так как у меня на дому небольшая парикмахерская. Я недавно начала этим заниматься, после того как курсы прошла. Пока вот на знакомых тренируюсь, но не хватало нужных инструментов. Вообще без особенного ожидания сюда заходила, не думала что вообще найду. Но нашла очень даже неплохой экземпляр от Philips, достаточно профессиональная машинка. Уже попробовала ее на одном отважном знакомом, очень неплохо работает). Поэтому ставлю 5 за качественный товар.
читать полностью

добавить отзыв

Ipod nano за 7000 рублей на помойку через 10 дней

Купил Apple Ipod nano 16GB с гарантией 5 лет. в итоге через неделю попал под дождь (так как он как часы носится). через день отключилась подсветка экрана. Принес в сервис MediaMarkta. ответ следующий: "произведен внешний осмотр, сработал датчик попадания влаги. Данные повреждения не совместимы с гарантийным обслуживанием." А какие повреждения они не удосужились даже посмотреть, так как им достаточно внешнего осмотра. Жуть. В итоге плеер работает музыку проигрывает, но так как на нем только сенсорное переключение песен, то получается неудобным его использование. Мое мнение такое если не можете оказывать сервис по устройствам, не нужно такими торговать.
читать полностью

добавить отзыв

Купил телефон Apple iPhone 3GS 8Gb

Купил в Медиа маркт телефон Apple iPhone 3GS 8Gb который оказался бывшим в употреблении в телефоне была сим карта бывшего владельца были загружены фото и музыка. позвонил в службу поддержки там сказали что что мне перезвонят но я так и не дождался звонка с обьяснением почему нам продают б. у. товары.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительный магазин

Продавцы консультанты абсолютно безграмотные и не знающие что продают, постоянная дезинформация! не могут проконсультировать по технике вообще! мужской персонал это глупость помноженная на амбиции в итоге самовлюбленный придурок который считает что все что он говорит это истина и иначе быть не может! тошно слушать бред который они иногда несут! что касается техники ..покупал уже несколько раз! телевизор сломался через 3 мес, телефон вообще не работал!
читать полностью

добавить отзыв

Сделала заказ на сайте

Сделала заказ на сайте в субботу, обещали доставку на следующий день. До четверга меня "кормили завтраками". В четверг я набрала "горячую" линию - от горячей линии - ожог 4-й степени: никто не берет трубку. Звоню по номеру, с которого подтверждали заказ. В четверг диспетчер сообщает: "Сегодня доставка без гарантии". Это как, стесняюсь спросить, учитывая, что меня динамят четвертый день?? Попросила телефон руководства и услышала, что они его не дают. Вобщем, после моей почти уже истерики товар - таки привезли. Вывод: красиво всё только на сайте и в рекламе: мы - такая хорошая контора, приходите к нам, расцелуем во все места, только купите у нас! Ага. Цитата с сайта Калинки: "Кроме этого, компания следит за хорошим сервисом". Пункт в меню "Инструкция покупателям". Вы себе инструкцию напишите!!! Впредь: "Калинка"? Отставить! Больше никогда не обращусь и никому не посоветую.
читать полностью

добавить отзыв

Обман потребителей

В магазине не сказали, что баллы сгорят 15 июня. А, если я уехал в командировку? Явное нарушение ФЗ 2300-I. Хочешь потратить, беги и покупай ещё. Да и передача информации при регистрации карты третьим лицам - не законна.
читать полностью

добавить отзыв

Опасно покупать технику связанную с приготовлением продуктов

Невозможно вернуть неисправную мультиварку, на время сервиса замену не делают? с гарантийного осмотра техника вернулась в антисанитарном состоянии: плесень и следы приготовления пригоревших продуктов (имеются фотографии). Персонал не видит ни чего из ряда вон выходящего, предлагаю помыть технику.
читать полностью

добавить отзыв

Не уважение и хамство

я купила ноутбук 14 декабря за 16000 руб плюс установили мне за 3000 windows программу. пришла домой запустила ноутбук оказалось мне не установили не программу и не чего а ноутбук бракованный. я решила выяснить и сделать возврат администратор магазина унизила меня когда я попросила позвать директора они мне ответили директор нашего магазина не общается с покупателями и нас чуть не выкинули на улицу это магазин эльдорадо проспект просвещения 19. полная задница и безответственность и т д
читать полностью

добавить отзыв

Жалоба

Отвратительный магазин, купили телевизор на кухню и ошиблись в размере по вертикали с подставкой не подошел в нишу на след. день хотели вернуть но не тут то было, привезли в гарантийный отдел, объяснили а там стали придираться, что была снята плёнка с подставки и на обратной стороне панели пятнышко 2-3 мм. темное (сам. телевизор светлый) и не стиралось (явно производственное) и конечно не приняли назад. Прежде чем покупать в этом магазине товар сто раз подумайте...
читать полностью

добавить отзыв

Заказала доставку на выходной день

Купила стиральную машину, заказала доставку на выходной день, в тот день мне никто не отзвонился, машина не была доставлена. на следующий день пришли в магазин за объяснениями, менеджер даже не извинилась, перенесли доставку на будний день, вечером, и вместо машины мне привезли газовую плиту. В магазин не дозвониться, никто не берет трубку, в отдел доставки тоже, 4 дня добивалась информации, наконец, после невероятных усилий, через 8 дней после покупки, наконец привезли товар. Просто отвратительное обслуживание клиентов
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

магазины Санкт-Петербурга
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв