Сети магазинов на toShop.ru

Серия писем: обман подменой товара в отделе КБТ

Санкт-ПетербурготзывыМедиа Маркт › Серия писем: обман подменой товара в отделе КБТ


добавить в избранное

Василий   22.08.2013

Здравствуйте! 26.12.2008 г семья инвалидов купили в СПб (MediaMarkt) на пр. Космонавтов, 14 холодильник Electrolux ENB 34400W8 за 28699 р.с небольшой потертостью сбоку за что снизили стоимость на величину доставки - 299 р. Но доставили холодильник без потертости, другой. Заподозрив подмену, внимательно просмотрел и обнаружил, что он очень загрязнен, а на пайках трубок - шелушение защитного лака. Подумал, что холодильник из ремонта или не венгерской сборки (выбирал ЕС). Сразу написал претензию в магазин. Руководитель отдела КБТ Иванов И. ответил, что поменяли ошибочно, но на такой же, а шелушение лака на трубках наблюдается у многих моделей, как и сильное загрязнение под укупоркой и прислали копию сертификата соответствия. В переписке и в гарантийной службе убеждали, что товар качественный. До мая 2013 г. холодильник работал хорошо. Сейчас в морозильной камере температура произвольно колеблется от -8 до -15 град. в эко-режиме и до -18 град. не доходит, даже когда не открываем. В холодильной камере постоянно +5град. Теперь понятно, что холодильник был не качественный или из ремонта, так как не может товар из ЕС служить менее 4,5 лет. В то время как на даче отлично работает еще холодильник СССР "Саратов" и "Ока". Ввиду ненормальности описанной ситуации приобретения товара с обманом, просил принять меры, или, может быть, заменить холодильник. Вся переписка, чеки и документы по доставке сохранились. Но руководству магазина нажива ценнее мнения покупателей и они начали слать формальные отписки. В следующих отзывах приведу эти абсурдные отписки. Люди! Не ленитесь, пишите! Знаю уже не одного обманутого. Предлагаю создать форум по этим обманщикам на пр. Космонавтов, 14. Понятно, что руководству это не понравится и сообщение будет удалено. Но я не собираюсь останавливаться: впереди СМИ, интернет-ресурсы, сайты депутатов, Премьера и Президента РФ. Не позволим наживаться обманом на небогатых гражданах России! С неуважением И.В.Ф.

город: Санкт-Петербург
адрес магазина Медиа Маркт: г. Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, дом 14
Василий   28.08.2013
Продолжение издевательств над обманутыми покупателями магазина Медиа Маркт в Санкт-Петербурге на пр. Космонавтов уже через "горячую линию" (8-800-200-35-89) представительства "Elektrolux" в Москве. 22.08.13 в16:09 час на этой "горячей линии" Ольга посоветовала обратиться к специалистам по холодильникам с проблемой поломки его через 4,5 года по причине подмены на некондиционный во время доставки (есть документы претензий и признания магазина). Для этого она дала электронный адрес специалистов (ru-customer.care@elektrolux.com). Конечно я обратился. Но нарвался на очередной обман - автомат почты отвечает, что в адресе постоянная ошибка сервера. Нас, обманутых, продолжают обманывать дальше, надеясь остановить измором. Люди добрые, люди не равнодушные, прошу кто может, помогите восстановить справедливость!!! Двое пожилых инвалидов вынуждены ежедневно бегать за едой, так как холодильник только возвышается до потолка и занимает место в пятиметровой кухоньке с горестно напоминая о выброшенных почти 30000 руб. О дальнейших мытарствах напишу по мере их накопления. Иващенко В.Ф.
Александр   09.09.2013
Уважаемый Василий. Причем здесь медиамаркт? Магазин по закону отвечает за работу вашей техники не более 2-х лет, а затем вы должны обращаться к производителю. И проверьте написание марки вашего холодильника. он у вас называется EleCtrolux, по этому у вас и не правильный адрес.
Василий   10.09.2013
Александр, здравствуйте! Пожалуйста, прежде чем давать рекомендации еще раз прочитайте критикуемый отзыв. Там написано, что магазин подменил выбранный мною холодильник и доставил некондиционный, видимо восстановленный. О подмене холодильника, еще раз обращаю Ваше внимание, есть признание нач. отдела КБТ Иванова. Тогда меня вынудили согласиться его включить в работу дома предъявлением сертификата качества, трудностями и длительностью его возврата в магазин и пр. Пожалуйста, не пытайтесь исказить название холодильника Это - electrolux, как меня официально (есть документ) убеждали, венгерской сборки. Следовательно, или техника ЕС имеет срок службы до 5-ти лет, или холодильник восстановленный, т.е. после ремонта. Последнее следует из моих описаний в отзыве, который Вы, думаю, ангажировано подвергаете сомнению. Помните заповедь: не лжесвидетельствуй! Желаю здоровья по делам Вашим! Василий Федорович
Александр   10.09.2013
Василий! Пока лжесвидетельствуете только Вы. В России еще пока существует такая вещь, как презумпция невиновности, поэтому, и пока у Вас нет документальных доказательств того, что холодильник был после ремонта, ваши высказывания голословны. Мой вам совет, обратитесь в Electrolux, у них должна быть информация, если ваш холодильник чинили. Для этого у вас есть серийный номер изделия. И только после этого в ГК РФ смотрите сроки исковой давности по данному вопросу. "Относись к другим так, как хочешь, чтоб относились к тебе". Удачи Вам и безусловного здоровья.
P.S. Интересно, во сколько сервисный центр оценил ремонт?
Василий   08.11.2013
Л ю д и, з н а й т е !
После долгих переписок с магазином Media Markt и представителями концерна Electrolux, удалось узнать, что срок службы их холодильников всего лишь 10 лет. Но сломался холодильник стоимостью около 30000 рублей, уже через 4,5 года. Теперь задумайтесь, стоит ли покупать такие холодильники, за такие деньги в магазинах сети Media Markt



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техника, компьютеры и оргтехника, цифровая техника

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация



отзывы о магазинах Медиа Маркт

Мелкий обман

Санкт-Петербург, Коломяжский проспект
Мелкий обман, а неприятно. только дома в чеке увидела плюс к фотоаппарату и карте памяти пробит какой то меджурная 1/2013 за 50 рублей, но я его не хотела приобретать и в глаза не видела. Так с каждого 50 руб..... ›››

отзывы о магазинах Техношок

Хуже магазинов нет!

Санкт-Петербург, Выборгское шоссе
Хотела бы Вам рассказать о своем горьком опыте! Решила купить планшетный компьютер для своего ребенка. Выбрала один из самых простых т.к. не считаю, что ребенку нужно что то более дорогое. Когда его принес мне ..... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Спасибо большое продавцу

Санкт-Петербург, Академическая
Сегодня, 30 января 2012 года, я пришла в магазин "ЭЛЬДОРАДО" выбрать себе нетбук. Попросила помочь мне продавца консультанта, т.к. сама не понимаю в технике. Продавца зовут Олег Погодин. Благодаря его профессио..... ›››

отзывы о магазинах М.Видео

Вот такой подход нужен к клиентам, супер менеджер, очень приятно

Санкт-Петербург, Заневский проспект
9.05.2015 были в магазине с ребенком 6 месяцев, на кассе подошел менеджер и проводил на другую кассу, где мы оплатили товар без очереди. Нам было очень приятен такой индивидуальный подход. Спасибо молодому чело..... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Категорически не рекомендую приобретать что-либо в магазинах Media Markt

Санкт-Петербург, Коллонтай улица, ТРК London Mall
Категорически не рекомендую приобретать что-либо в магазинах "Media Markt". 07.10.2013 г. в магазине на Коллонтай, 3 (Лондон-молл) купила духовой шкаф, варочную газовую панель и вытяжку. На духовой шкаф оформил..... ›››

отзывы о магазинах Техношок

Большой выбор в магазине

Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 9, ТК «Променад»
Мне понравилось и отношение продавцов, и цены. Я переехала недавно на Комендантсткий пр. и снимаю сейчас здесь квартиру. Планирую снимать на долгий срок и поэтому решила купить холодильник, потому что хозяйка м..... ›››

отзывы о магазинах М.Видео

Приятно зайти

Санкт-Петербург, Московский проспект
Приятно прийти в этот магазин. Видно что там работают, а не просто тянут день до вечера. не приходится никого искать, если нужна помощь - консультанты находятся в зале и не убегают и не прячутся когда к ним под..... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Директор магазина

Санкт-Петербург, Просвещения проспект, 19
я с жалобой приходила вернуть бракованный товар администратор нечего толкового мне не ответила я решила поговорить с директором магазина и мне администратор ответила у нас директор не общается с покупателями...... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Доставка

Санкт-Петербург, Академическая
06.12.2013. привезли бракованную плиту какие-то чурбаны, которые позорят наш Ленинград. Где магазин нашел такую компанию, порочащую имя "эльдорадо"? Вчера должна была получить замену плиты, до сих пор жду. Буду..... ›››

отзывы о магазинах Телемакс

Жалоба на сотрудников магазина

Санкт-Петербург, Прибрежная улица
31 декабря покупали пылесос, после оплаты на пункте проверки помощник продавца Максим отказывался проверять покупку, сказав, что это должен делать продавец - нам пылесос принес со склада Евгений Фатеев (возможн..... ›››


отзывы о магазинах Медиа Маркт

Ipod nano за 7000 рублей на помойку через 10 дней

Санкт-Петербург, Коломяжский проспект
Купил Apple Ipod nano 16GB с гарантией 5 лет. в итоге через неделю попал под дождь (так как он как часы носится). через день отключилась подсветка экрана. Принес в сервис MediaMarkta. ответ следующий: "произвед..... ›››

отзывы о магазинах Телемакс

Безграмотность персонала и желание заработать любым путем денег

Санкт-Петербург, Прибрежная улица
Не смотря на огромное количество негативных отзывов, всегда надеешься, что тебя не коснется. Коснулось! Буквально на днях приобретала утюжок для волос, на просьбу показать товар и проверить на качество, было от..... ›››

отзывы о магазинах М.Видео

Покупка телевизора 14 марта 2015 года

Санкт-Петербург, Заневский проспект
Купил 14.03.2015 в М-видео 2 телевизора. Один TV Sony KLD 60W855B и TV Sony KDL32R303B, заказал настройку Smart-TV на оба телевизора, заказал доставку: один тв в городе, один ТВ за город, оплатил 141 200 рубле..... ›››

отзывы о магазинах Калинка

Заказала доставку на выходной день

Санкт-Петербург, Коллонтай улица
Купила стиральную машину, заказала доставку на выходной день, в тот день мне никто не отзвонился, машина не была доставлена. на следующий день пришли в магазин за объяснениями, менеджер даже не извинилась, пере..... ›››

отзывы о магазинах Техносила

Хороший магазин с невысокими ценами

Санкт-Петербург, Науки проспект
В техносиле цены всегда радуют, сколько не сравнивал с другими такими магазам, тут дешевле выходило. Технику покупаю не часто, но зато к ее выбору подхожу основательно, поэтому грамотный консультанты всегда кст..... ›››

отзывы о магазинах Техношок

Вопрос к администрации

Санкт-Петербург, Народная улица, ТЦ Штрих-код
в конце прошлого или в начале этого месяца я обратился с вопросом о востановления карты техношока, так как все документы в том числе и ваша карта сгорели при пожаре, я несколько раз приезжал, интересовался, ког..... ›››

отзывы о магазинах Техношок

Брала отпариватель Grand Master GM-S-205LT

Санкт-Петербург, Лиговский проспект
Купила для свадебного салона, отпаривать платья. Выбирала долго, сравнивала, с консультантом беседовала, определилась ни капли не пожалела! Все проверили, залили воду, нагрели, посмотрели,чтобы вода не текла, у..... ›››

отзывы о магазинах Техношок

Сапожник без сапог

Санкт-Петербург, Лиговский проспект
Зашли в магазин купить для офиса кое-какую технику. Позор что магазин техники не в состоянии себя оснастить кондиционерами. Духота страшная, к сожалению потратили время больше там, чем планировали, т.к. продавц..... ›››

отзывы о магазинах Техносила

Спасибо за внимание

Санкт-Петербург, Революции шоссе
Хочу поблагодарить эксперта Анну и консультанта Илью (фамилии, к сожалению, не запомнила) за профессиональное отношение, внимание и терпение...... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Отвратительный магазин

Санкт-Петербург, Дыбенко
Продавцы консультанты абсолютно безграмотные и не знающие что продают, постоянная дезинформация! не могут проконсультировать по технике вообще! мужской персонал это глупость помноженная на амбиции в итоге само..... ›››

отзывы о магазинах М.Видео

Плохая работа службы сервиса и невозможность связаться с магазином

Санкт-Петербург, Энгельса проспект, 154, ТЦ Гранд Каньон
Никогда невозможно дозвониться до магазина. Указанные телефоны либо всегда заняты, либо не отвечают. Второй раз сдаю гарантийный товар по случаю неисправности, а с даты покупки еще и год не прошел. Служба серви..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Санкт-Петербурга
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв