Сети магазинов. Адреса, скидки и отзывы на toShop.ru

Жалоба






добавить в избранное

Larisa   22.02.2013

Администратор, как и юрист магазина на Богатырском проспекте не компетентны в вопросах возврата и обмена товара (это и понятно, не в их интересах), ссылаются на законы, но судя по всему сами их не читали, либо не способны понять прочитанное. Отказали в приеме товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, но ссылаются при этом на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Жалобную книгу не дали, изначально не пригодный к эксплуатации товар (заколка для волос, разлетелась на части, при первой же попытке воспользоваться ею) не приняли. Цена вопроса 79 рублей, но дело не в этой мелочи, а в принципе.

город: Санкт-Петербург
адрес магазина ОКей: г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д. 13, лит. А



Ольга   11.07.2013
Во время платежа по безналу 08.07.2013 г. зависла касса, мне пришло уведомление на мобильный телефон, что деньги сняты, но чек из кассы не вышел и мне пришлось дожидаться пока касса "оживёт"...
Девушка администратор-стажёр пришла минут через 15-ть и всё что её интересовало это получение денег магазином, от моего смс уведомления, что я уже оплатила, она отмахивалась и утверждала, что это ерунда и скорее всего деньги в целости на моём счету потому что, по её словам, в магазин ничего не пришло.
Она сделала отказ от предыдущей операции и мне пришлось второй раз оплатить один и тот же товар. В результате второй платёж
прошёл, магазин получил свои деньги, но я-то заплатила 2-а раза... Я понимаю что бывают разные накладки, но можно же вести себя по человечески, ошибка была не по моей вине и не по вине банка, просто во время проведения операции зависла касса магазина. Но после удачного проведения платежа все от меня отмахивались, а я даже не представляла что делать и как вернуть деньги, которые сняли со счёта при проведении первого платежа. Я считаю, что магазин несёт ответственность и обязан участвовать в решении возникшей проблемы, хотя бы извинениями и объяснениями что делать, а не "я выкрутился, теперь ваша очередь".
Деньги на мой счёт не вернулись, я написала заявление в банке, теперь нужно ждать 30 дней пока его рассмотрят и возможно вернут.... . Рядовой поход в магазин обернулся дополнительной беготнёй и попыткой доказать что я "не верблюд"

Марина   01.08.2013
Магазин "Окей" в Купчино сильно испортился. Сегодня наткнулась на хамство со стороны персонала отдела "кулинария". Что произошло с магазином? Куда смотрит отдел контроля или развития? Почему такая низкая корпоративная политика и уровень обслуживания?
Конечно, теперь я не смогу посещать данный магазин и придется расстаться с картой постоянного покупателя.
Также не понятно, почему на официальном сайте сети не присутствует некая форма обратной связи для реагирования на прецедентные случаи, например как этот.
Откровенно разочарована таким низким уровнем обслуживания, хамским персоналом и отсутствием интереса руководства компании за происходящим в магазинах. Если руководство заинтересовано в высоких оценках своего магазина со стороны клиентов, то не понятно почему нет обратной связи и как информировать подобный орган контроля.

Светлана   31.05.2016
Хамское отношение персонала, незнание акций, проводимых магазином! 31.05 приобретали большую упаковку памперсов в маг на Богатырском пр д.13. Девушка в отделе сказала, что еще акция проводится, при покупке большой упаковки в подарок маленькая. Выбрали, взяли, пошли на кассу. Оказалось, что эти "подарочные" памперсы не учавствуют в акции. Прибежала "типа зав отделом" и сразу начала хамить, говорить таким тоном, как будто это наша вина, что Ваши сотрудники не выучили условия акций!? Ау! Ваш магазин напомнил советские времена и хамоватых продавщиц за прилавком. Вы перестали заниматься персоналом? Набрали тех людей, которые за одно посещение могут испортить все впечатление о магазине в целом и, поверьте, идти именно в этот магазин больше не хочется.

читать все отзывы о магазинах ОКей

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


отзывы о похожих магазинах:
благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Спар

Кассир провоцирует покупателей на скандал

Санкт-Петербург, Брестский бульвар
Ваш сотрудник, кассир Михайлова 89409, провоцирует покупателей на скандал, в моем случае отказывалась обменять выданную ей же купюру, ссылаясь на то, что я обязана брать деньги такие какие дают и вообще очень н..... ›››

отзывы о магазинах Дикси

Вопрос

Санкт-Петербург, Мориса Тореза проспект, 39
Почему закрыт магазин "Дикси" по адресу пр. М.Тореза д. 39?..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Бардак

Санкт-Петербург, Краснопутиловская улица
Добрый день. При посещении магазина на Краснопутиловской оказалась просто в шоке. Помимо того, что ценники не соответствуют во всем магазине, так там весь магазин в просрочке. Куда не сунься, везде просрок. Тут..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Нет товаров каталога в наличии, не расставляют цены на товар

Санкт-Петербург, Дачный проспект
В магазине на Дачном проспекте ВСЕ ВРЕМЯ отсутствуют товары по акции (особенно колбасы), кассиры медленно обслуживают!..... ›››

отзывы о магазинах Карусель

Бездействие

Санкт-Петербург, Коломяжский проспект
Возмущает бездействие сотрудников магазина Карусель, по адресу г. Санкт Петербург, пр. Коломяжский д. 17. Украли кошелек, на стойке информации отказали принимать какие либо действия! Полный Бардак!..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Кассир обманула покупателя

Санкт-Петербург, Парголово
Кассир Лебедева Елена Владиславовна касса 0019 чек 52 01.07.2015 обманула меня пробив мне в чек Квас Традиционный Никола 2 литра сумма 342-59 оплату я производил карточкой сумма чека 7355-00 Тк корзина покупок ..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Отдел одежда и обувь

Санкт-Петербург, Парголово
Отношение персонала к покупателям ужасное,кучерявая дама и администратор нагло хамили покупателям. Я обратилась к одной из них за помощью чтобы они мне показали где находиться детские платья,в ответ я услышала ..... ›››



отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Отвратительный магазин

Санкт-Петербург, Варшавская улица
Добрый день, хотелось бы поделиться отзывом о магазине Семья по адресу Варшавская улица, 59. Очень не нравится обслуживание в этом месте, кассиры хамы - постоянно не додают сдачу, администратору - вообще ни до ..... ›››

отзывы о магазинах Лэнд

Хороший ассортимент!

Санкт-Петербург, Морская набережная
Я живу на ст. метро Приморская и очень рада, что теперь и у нас в районе открылся такой приличный магазин. Нравится, что всё там очень чисто, приятная атмосфера. Понравилось, что много натуральной продукции, е..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Адыгейский сыр просроченный

Санкт-Петербург, Наставников проспект
Плохой магазин, персонал старается "втюхать" испорченные продукты по карте. Фасуют Адыгейский сыр просроченный, липкий 19.06.2012 и ставят дату: годен до 26.06. 2012..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Разберитесь с рабочими, которые увозят ваш мусор!

Санкт-Петербург, Наставников проспект
Добрый день! Хочу обратиться к Вам за помощью и поддержкой! Думаю что вы даже не в курсе какой беспредел твориться у Вас в магазине. Мне 35 лет, я из СПб, у меня есть муж и маленький ребёнок. Мы живём за Вашим ..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Продавец Ленты хам!

Санкт-Петербург, Таллиннское шоссе
Сегодня, то есть 31.05.13 примерно около 10часов 30мин. я подошел к кассе №2 которая обслуживает, как там написано, не более пяти товаров. У меня было примерно около пятнадцати позиций товара. В другие кассы бы..... ›››

отзывы о магазинах Реал

Левые продукты вписывают в чек

Санкт-Петербург, Космонавтов проспект
Купила 12 штук йогурта (Здрайверы) ребенку на дачу. Приехали, открыли и все 12 шт. испорченные. По сроку годности еще 2 недели должны были быть годны. Больше туда не ногой. То сдачу не дадают, то в чек левые пр..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Стоянка автотранспорта у магазина

Санкт-Петербург, Планерная улица
С недавнего времени площадка для парковки автомобилей покупателей перекрывается с 23 до 09 часов, хотя магазин работает с 8 до 24 часов. Ограждение площадки устроено так, что и пешему покупателю в магазин в это..... ›››



отзывы о магазинах Идея

Хамство со стороны директора магазина

Санкт-Петербург, Маршала Захарова улица
Магазин находится рядом и приходится туда идти, хотя он мне не нравится. Тем более он круглосуточный. Вечером 29 ноября в 22.50 забыла в ячейке свой отпариватель. Ночью не стала возвращаться, решила обратиться ..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Работа кассиров

Санкт-Петербург, Коллонтай улица, 10
Касса 12 - кассир Галиева. Работает отвратительно: сидит с недовольным видом, видно что работать не хочет, все делает очень медленно, продукты бросает, транспортир не включает. Магазин понравился, но из-за так..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Очереди

Санкт-Петербург, Латышских стрелков улица
Одна и та же проблема каждый вечер! Огромные очереди на кассе. Причем как до 22.00, так и после. Я так понимаю ночных кассиров просто нет. Хотя это не удивительно. ..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Кассир хамит

Санкт-Петербург, Художников проспект, 11
Кассир Оксана Исаченко настолько груба и невоспитанна, что ей не место в приличном магазине. Вот только некоторые ее перлы: "Я не виновата, что покупатель лентяй", "У вас после такого прическа изменится", "На ..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Кафе Лента

Санкт-Петербург, Обводного канала набережная
Замечательное кафе! Все свежее, вкусное... Обслуживают прекрасно, чисто,прекрасные цветы на окнах, уютно... Одно плохо - мимо не пройти, как бы не растолстеть! ООО Ленту с наступ. Новым Годом!!!..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Что хотят то и делают

Санкт-Петербург, Уточкина улица
8 мая купили в этом магазине алкоголь, когда пришли домой вскрыли и были в шоке, водка покрашены не понятно чем и даже не пахнет специями как и должно быть. Пришли в магазин обратно, а нам говорят " в нашем маг..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Хуже не бывает

Санкт-Петербург, Испытателей проспект
Магазин на проспекте Испытателей это что то. В данном магазине кассиры не умеют работать на кассах. Заместитель директора магазина прибыла сюда из семидесятых годов 20 века. С клиентами разговаривает по хамски...... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Санкт-Петербурга



  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв